您好！

在这个特殊时期，我们深知您对于快递服务的依赖和期待，面对当前严峻的疫情防控形势，为了确保您和我们员工的健康安全，同时响应国家及各地政府的疫情防控要求，我们不得不做出以下艰难决定：

一、停运通知

自即日起，顺丰速运将在部分地区实施临时停运措施，具体停运区域和时间将根据当地疫情发展和政府政策动态调整，我们将通过官方网站、客服热线以及短信等多种渠道，及时向您通报最新的停运信息。

二、停运区域

停运区域主要集中在疫情较为严重的城市和地区，我们将根据疫情变化和政府指令，逐步扩大或缩小停运范围，请您密切关注我们的官方公告，以获取最新的停运信息。

三、服务调整

1、收寄服务：在停运区域内，我们将暂停上门收件和派送服务，对于已经发出的快件，我们将尽力协调转运，但由于疫情影响，可能会出现延迟或无法送达的情况。

2、时效保障：对于未停运区域，我们将尽最大努力保障快件的正常流转和时效，但由于疫情的不确定性，部分快件可能会出现延误，请您谅解。

3、客服支持：我们的客服团队将全天候为您提供服务，解答您的疑问，并协助处理因疫情导致的快件问题。

四、安全措施

在疫情期间，顺丰速运始终将员工和客户的安全放在首位，我们已经采取了以下措施：

1、员工健康监测：所有员工上岗前必须进行体温检测，佩戴口罩，并定期进行核酸检测。

2、快件消毒：所有快件在分拣、运输过程中都会进行严格的消毒处理，确保快件安全。

3、无接触配送：在条件允许的情况下，我们提倡无接触配送，减少人与人之间的接触，降低疫情传播风险。

五、客户须知

1、寄件前咨询：在寄件前，请您通过顺丰官方网站或客服热线查询最新的停运信息，避免因停运导致快件无法正常发出。

2、快件查询：您可以通过顺丰官方网站、手机APP或客服热线查询快件状态，了解快件的最新动态。

3、耐心等待：由于疫情影响，部分快件可能会出现延误，请您耐心等待，我们将尽最大努力，确保快件安全、快速地送达。

4、健康防护：在接收快件时，请您做好个人防护，佩戴口罩，并对快件进行消毒处理。

六、社会责任

作为一家负责任的企业，顺丰速运在疫情期间积极履行社会责任，为抗击疫情贡献力量：

1、医疗物资运输：我们优先保障医疗物资的运输，确保抗疫一线的物资供应。

2、社区服务：我们的员工积极参与社区疫情防控工作，为社区居民提供必要的帮助。

3、公益捐赠：我们通过各种渠道，向疫情严重的地区捐赠物资，支持抗疫工作。

七、结束语

面对疫情，我们每个人都是一道防线，顺丰速运作为一家有社会责任感的企业，将与您一起，共同抗击疫情，守护健康，我们相信，只要我们团结一心，就没有克服不了的困难。

感谢您的理解与支持，让我们携手同行，共克时艰，期待疫情早日结束，恢复正常的生活秩序。

顺丰速运全体员工祝您身体健康，万事如意！

顺丰速运

2023年12月

尊敬的客户，您好！

在这个充满挑战的时期，我们深知您对于快递服务的依赖和期待，面对当前严峻的疫情防控形势，为了确保您和我们员工的健康安全，同时响应国家及各地政府的疫情防控要求，我们不得不做出以下艰难决定：

一、停运通知

自即日起，顺丰速运将在部分地区实施临时停运措施，具体停运区域和时间将根据当地疫情发展和政府政策动态调整，我们将通过官方网站、客服热线以及短信等多种渠道，及时向您通报最新的停运信息。

二、停运区域

停运区域主要集中在疫情较为严重的城市和地区，我们将根据疫情变化和政府指令，逐步扩大或缩小停运范围，请您密切关注我们的官方公告，以获取最新的停运信息。

三、服务调整

1、收寄服务：在停运区域内，我们将暂停上门收件和派送服务，对于已经发出的快件，我们将尽力协调转运，但由于疫情影响，可能会出现延迟或无法送达的情况。

2、时效保障：对于未停运区域，我们将尽最大努力保障快件的正常流转和时效，但由于疫情的不确定性，部分快件可能会出现延误，请您谅解。

3、客服支持：我们的客服团队将全天候为您提供服务，解答您的疑问，并协助处理因疫情导致的快件问题。

四、安全措施

在疫情期间，顺丰速运始终将员工和客户的安全放在首位，我们已经采取了以下措施：

1、员工健康监测：所有员工上岗前必须进行体温检测，佩戴口罩，并定期进行核酸检测。

2、快件消毒：所有快件在分拣、运输过程中都会进行严格的消毒处理，确保快件安全。

3、无接触配送：在条件允许的情况下，我们提倡无接触配送，减少人与人之间的接触，降低疫情传播风险。

五、客户须知

1、寄件前咨询：在寄件前，请您通过顺丰官方网站或客服热线查询最新的停运信息，避免因停新澳彩开奖结果今天开什么号码运导致快件无法正常发出。

2、快件查询：您可以通过顺丰官方网站、手机APP或客服热线查询快件状态，了解快件的最新动态。

3、耐心等待：由于疫情影响，部分快件可能会出现延误，请您耐心等待，我们将尽最大努力，确保快件安全、快速地送达。

4、健康防护：在接收快件时，请您做好个人防护，佩戴口罩，并对快件进行消毒处理。

六、社会责任

作为一家负责任的企业，顺丰速运在疫情期间积极履行社会责任，为抗击疫情贡献力量：

1、医疗物资运输：我们优先保障医疗物资的运输，确保抗疫一线的物资供应。

2、社区服务：我们的员工积极参与社区疫情防控工作，为社区居民提供必要的帮助。

3、公益捐赠：我们通过各种渠道，向疫情严重的地区捐赠物资，支持抗疫工作。

七、结束语

面对疫情，我们每个人都是一道防线，顺丰速运作为一家有社会责任感的企业，将与您一起，共同抗击疫情，守护健康，我们相信，只要我们团结一心，就没有克服不了的困难。

感谢您的理解与支持，让我们携手同行，共克时艰，期待疫情早日结束，恢复正常的生活秩序。

顺丰速运全体员工祝您身体健康，万事如意！

顺丰速运

2023年12月